Máme za sebou už šestí měsíc testování TOP 11 webhostingů, které v době začátku testu nabízeli roční webhosting pod 50 CZK bez DPH.
Ultimátní test webhostingů – rychlost čtení dat z tabulky wp_config
V listopadu jsem dokončil testování rychlosti čtení dat z tabulky wp_config, která je co do počtu dotazů nejvytíženější tabulkou WordPress. Z reakcí na test soudím, že výsledky nejsou žádným extra překvapením. Lokální databáze (v rámci fyzického serveru) vyhrály na plné čáře. Bude zajímavé podobný test udělat pro náročnější dotazy.
Teď mám však v plánu spíše testovat rychlost CPU/PHP.
Jak mi u Active 24 na téměř 17 hodin odstavili databázi
Než se pustíme do přehledu dostupnosti za listopad, tak tu mám jeden fail u Active 24, který rozhodně stojí za zmínku. 12.11.2019 v 0:19 mi poslali email “Upozornění na zaplnění databázového prostoru na doméně www.connectiontimedout.eu”
Přišel jsem na to až ráno. Hmm prázdný WordPress zabírá 1350 MB? To je nějaké divné. Napadlo mě jestli za to nemůže benchmarkovací plugin, který si měření ukládá i lokálně pro případ, že by server kam posílá data byl offline. Přeci jen zacyklovat se může všechno. Kouknu do databáze a tam nic zvláštního, celý WP cca 2 MB z toho tabulka z benchmarky něco přes 100 KB.
Říkám si ok, stát se to může napíšu na podporu.
- Odpovím tedy v 9:28 že mám 1 GB s 34 tabulkami, které mají v součtu 1,9MB a netuším kde vzali číslo 1350 MB.
- V 9:30 dorazí potvrzení o vytvoření ticketu.
- Odpověď od podpory přijde v 9:49 a moc mě tedy nepotěšila. CTRL+C, CTRL+V z administrace s číslem 1350.82 MB a že si mám počkat než se to projeví. Prostě mám smůlu, ono se to samo nějak opraví a co to dělá s webem samozřejmě nikdo neřeší.
- Odpověděl jsem v 10:13, že jsem nic nepromazal, že tam je nainstalovaný prázdný WordPress, který jednou za čas provede benchmark a upozornil je, že jim tam něco počítá blbě. Také že mi to odstavilo web.
- Další odpověď dorazila až v 15:26. Tedy po více jak 5 hodinách. Nevím jestli to bylo v reakci na popíchnutí na Twitteru anebo prostě náhodou na mě vyšla řada. Podpora mě ubezpečila že můj web není odstavený pouze nemůže provádět zápisy do databáze (je ve stavu Read Only). Zároveň mi bylo doporučeno ať si přeinstaluji WordPress, když je prádzný, a smažu databázi.
Přiznám se, že to by pro mě problém nebyl. Jen by to Active 24 přidalo pár minut výpadku v měření dostupnosti. Zajímalo mě ale kde vlastně je problém. Jak je možné, že jen tak mohou na základě chybného přepočtu někomu v podstatě už na více jak 15 hodin odstavit web.
- Odpověděl jsem tedy v 15:38, že tato varianta není možná, navíc to negarantuje že se to nebude opakovat mě anebo někomu jinému. Poprosil jsem o zjištění, co se stalo a sjednání nápravy co nejdříve.
- V odpovědi v 16:59 mi přišlo, že požadavek byl předán lidem z administrace.
- V 17:13 došla odpověď, že jsem na doméně měl databázi, které se nesmazala, čili mohlo dojít k chybě v evidenci, kdy se nezaevidovala změna při přeinstalovaní hostingu (redakčního systému). Chybu opravili a nyní se zobrazuje správně. Navíc mi odblokovali zápis.
Dál jsem to řešit nechtěl. V poznámkách testování mám, že jsem WordPress na začátku testování instaloval 2x a to přes jejich instalátor. Takže tam opravdu někde mohla být druhá databáze prázdného WordPress. Ovšem silně pochybuji, že by měla více než 2 MB. Aby tedy obě měly v součtu 1350 MB je naprosto nereálné.
V každém případě jsem rád že chybu opravili. Jen nevím proč mi v administraci svítí velikost databáze 48,39 MB a v phpMyAdmin vidím jen 2,1 MB.
Měření dostupnosti za listopad 2019
Testované webhostingy jsou monitorovány veřejně přes Uptime Robots. Aktivitu za posledních 7 dní můžete sledovat na: https://stats.uptimerobot.com/BDDkF4DP. Mimo to ještě využívám Wedos Online v beta testu. Ten však beru jako zaujatý, takže slouží spíše jako doplňkové měření.
Počítám že většina hostingů už zaplnila fyzický server, kde mám testovací webhosting. Takže data už ukazují reálný provoz, včetně zatížení a případných problémů s přetížením.
Listopad byl co do počtu výpadků zatím nejdrsnějším měsícem. Celkem monitoring poslal 32 upozornění na výpadek. V minutách (444) však nepřekonal září (538). Nějaký problém mělo 6 hostingů z 13.
Celková dostupnost
| Doména | Kde | červen 2019 | červenec 2019 | srpen 2019 | září 2019 | říjen 2019 | listopad 2019 |
| webserverisdown.eu | EBOLA | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% |
| gatewaytimeout.eu | Savana | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% |
| connectionfailed.eu | FORPSI | 100,00% | 100,00% | 99,99% | 100,00% | 100,00% | 100,00% |
| generalfailure.eu | ONEbit | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 99,99% | 100,00% |
| serviceunavailable.eu | Nethost | 100,00% | 100,00% | 99,92% | 100,00% | 99,98% | 100,00% |
| internalservererror.eu | Gigaserver | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 99,99% | 100,00% | 99,99% |
| connectiontimedout.eu | ACTIVE 24 | 100,00% | 100,00% | 99,86% | 99,99% | 100,00% | 99,97% |
| badrequest.eu | WEDOS | 99,97% | 99,98% | 99,97% | 99,89% | 99,87% | 99,97% |
| expectationfailed.eu | Web4U | 100,00% | 99,96% | 100,00% | 100,00% | 99,03% | 99,97% |
| unknownerror.eu | TELE3 | 99,86% | 100,00% | 100,00% | 99,86% | 99,95% | 99,83% |
| requesttimeout.eu | Station | 99,84% | 100,00% | 100,00% | 100,00% | 99,93% | 99,24% |
Výsledky jsou řazeni podle sloupce listopad 2019, následně celkové dostupnosti sestupně a případně podle abecedy.
Ebola a Savana stále jedou od začátku testování (15.06.2019) bez výpadku. Není vůbec jisté, jestli v dostupnosti za rok 2019 budeme mít vítěze anebo to bude remíza 🙂
Nejvíce výpadků měl v listopadu Station – celkem 22 a v celkové délce 336 minut.
Další byl TELE3, ten měl 2 výpadky 73 minut a 1 minutu.
Pěkně se sešly výpadky Active 24, Web4U a Wedos. V součtu má každý 11 minut. Wedos v tom byl tentokrát víceméně nevinně.
Jeden minutový výpadek měl také Gigaserver.
Počet výpadků
| Doména | Kde | červen 2019 | červenec 2019 | srpen 2019 | září 2019 | říjen 2019 | listopad 2019 |
| connectiontimedout.eu | ACTIVE 24 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 2 |
| webserverisdown.eu | EBOLA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| connectionfailed.eu | FORPSI | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| internalservererror.eu | Gigaserver | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 |
| serviceunavailable.eu | Nethost | 1 | 0 | 3 | 0 | 1 | 0 |
| generalfailure.eu | ONEbit | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| gatewaytimeout.eu | Savana | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| requesttimeout.eu | Station | 5 | 0 | 0 | 0 | 8 | 22 |
| unknownerror.eu | TELE3 | 1 | 0 | 0 | 3 | 1 | 2 |
| expectationfailed.eu | Web4U | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 |
| badrequest.eu | WEDOS | 2 | 2 | 1 | 6 | 5 | 3 |
Log výpadků
Minule se vám líbilo seřazení logu podle poskytovatele, tak to tak necháme.
| Event | Monitoring | Datum a čas | Chyba | Trvání | Minut |
| Down | [Active24] connectiontimedout.eu | 17.11.2019 12:49:51 | Connection Timeout | 0 hrs, 9 mins | 9 |
| Down | [Active24] connectiontimedout.eu | 06.11.2019 06:23:30 | Internal Server Error | 0 hrs, 2 mins | 2 |
| Down | [Gigaserver] internalservererror.eu | 26.11.2019 13:43:30 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 29.11.2019 13:23:37 | Connection Timeout | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 29.11.2019 05:39:59 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 2 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 29.11.2019 03:28:40 | Internal Server Error | 1 hrs, 45 mins | 106 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 09:58:44 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 08:42:03 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 07:43:24 | Internal Server Error | 0 hrs, 27 mins | 28 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 07:31:04 | Internal Server Error | 0 hrs, 2 mins | 2 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 06:56:43 | Internal Server Error | 0 hrs, 29 mins | 29 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 06:48:23 | Connection Timeout | 0 hrs, 3 mins | 3 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 06:29:00 | Internal Server Error | 0 hrs, 7 mins | 7 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 28.11.2019 05:10:41 | Internal Server Error | 1 hrs, 12 mins | 73 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 22:36:41 | Internal Server Error | 0 hrs, 4 mins | 4 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 22:20:21 | Internal Server Error | 0 hrs, 6 mins | 6 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 22:05:02 | Internal Server Error | 0 hrs, 9 mins | 10 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 21:42:41 | Internal Server Error | 0 hrs, 12 mins | 12 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 21:22:21 | Internal Server Error | 0 hrs, 14 mins | 15 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 20:58:00 | Internal Server Error | 0 hrs, 14 mins | 14 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 20:34:41 | Internal Server Error | 0 hrs, 12 mins | 13 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 27.11.2019 20:24:22 | Internal Server Error | 0 hrs, 4 mins | 5 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 24.11.2019 01:29:44 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 24.11.2019 01:23:24 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Station] requesttimeout.eu | 24.11.2019 01:11:46 | Internal Server Error | 0 hrs, 1 mins | 2 |
| Down | [TELE3] unknownerror.eu | 28.11.2019 07:05:53 | Connection Timeout | 1 hrs, 13 mins | 73 |
| Down | [TELE3] unknownerror.eu | 27.11.2019 19:56:21 | Connection Timeout | 0 hrs, 1 mins | 1 |
| Down | [Web4U] expectationfailed.eu | 19.11.2019 01:30:18 | Connection Timeout | 0 hrs, 5 mins | 5 |
| Down | [Web4U] expectationfailed.eu | 19.11.2019 01:17:38 | Connection Timeout | 0 hrs, 6 mins | 6 |
| Down | [Wedos] badrequest.eu | 25.11.2019 06:51:33 | Connection Timeout | 0 hrs, 4 mins | 4 |
| Down | [Wedos] badrequest.eu | 17.11.2019 12:41:39 | Connection Timeout | 0 hrs, 5 mins | 6 |
| Down | [Wedos] badrequest.eu | 13.11.2019 14:37:18 | Bad Gateway | 0 hrs, 0 mins | 1 |
Závěr
- Gigaserver měl dostupnost 99,99 %, na stránkách neuvídé dostupnost pouze informaci „Průměrná měsíční dostupnost našich serverů je 99,98 %“ jinde pak „Běžně dosahujeme dostupnosti našich služeb 99,99 % měsíčně.“
- Active 24 měl dostupnost 99,97 %, na stránkách mají uvedeno „Garantovaný podíl času, kdy je webhosting funkční“ – 99,9 %.
- Web4U měl dostupnost 99,97 %, pro tarif Basic je uvedená SLA garance dostupnosti 99,9 %.
- Wedos měl dostupnsot 99,97 %, na stránkách má uvedeno „Garance dostupnosti 99,99 %. O výpadku bylo informováno na sociálních sítích.
- Tele3 měl dostupnost 99,83 %, na stránkách mají napsáno „garance dostupnosti vyšší než 99,9%“ a „Dostupnost našich serverů přesahuje 99,9%“
- Station měl dostupnost 99,24 %, na stránkách má uvedenou dostupnost 99,9 %
Tak další report máme za sebou. Přiznám se, že na prosínec zatím nemám další test v plánu. Hledám nějaký dobrý benchmark pro PHP/CPU, abych mohl sbírat data, ale zatím jesem nic zajímavého nenašel. Možná bych se tak mohl zaměřit na něco jiného.
- WEDOS hosting slevový kupón - SlevyNaHosting.cz
Díky za další testování. Jen doplním že za ty dva výpadky wedos nemůže. Psali o tom i na blogu https://blog.wedos.cz/vyjadreni-k-vypadku-konektivity-17-11 informace byla i na sociálních sítích. Na FB je i diskuze.
Ten rozdíl velikosti u A24 je běžný. Běžně se neměří velikost databáze, ale velikost souboru na disku s databází. Z toho čerpají data do administrace. Je ale opravdu zarážející zablokovat databázi. Dobrou praxí je upozornit když se blíží zaplnění, třeba překročí kvóta 80% anebo dát nejdříve vědět. Takto to bez milosti zablokovat může napáchat velké škody, zvláště když jim trvá 17 hodin znovu povolit zápis.
Začínají se mi ty přehledy víc a víc líbit. Krásně se ukazuje, jak není vše růžové – jak se postupně objevují další a další problémy. Chtělo by to zaměřit se i na testování zákaznické podpory.
Já teď budu stěhovat jednoho zákazníka z g-hostingu – stejný provozovatel jako station a stejné problémy. Spousta malých výpadků. Čekal jsem že bude mít Wedos nějakou black friday akci a zklamali, tak přemýšlím kam ho dát. Podle tvého testů mě hodně láká Nethost. Ale dám ještě šanci Wedos jestli udělají nějaké hezké cyber monday.
Máme něco u Active 24 a taky to ukazuje blbě. Zatím nám nic ale neblokli. Zkušenosti s podporou máme všelijaké, vždy je to o lidech, někdy pomohou ale většinou předávají dál. Hlavně jim musíš pořád psát, že s tím mají něco dělat, jinak ten ticket vyhnije. To se nám taky jednou stalo.
Čekal bych, že se ti z Active24 někdo omluví za to, že je ten jejich systém nějaký rozbitý, ale ta jejich závěrečná odpověď mi přijde, že ti ještě spílají, že to je tvoje chyba, že jsi tam nějakou databázi vůbec kdy měl. 🙂 Takhle ne, chlapci. :))