Ultimátní test webhostingů – květen 2020

Bohužel v květnu jsem na testování neměl moc času. Jeden test jsem začal, ale výsledky jsou nějaké zavádějící, takže jej spíše vydám jako informativní článek. Pár hodin také spolkl WordPress plugin, který jsem musel ladit. V červnu to nevidím s časem o moc lepší. V každém případě v testování pokračuji, sbírám data, zpětné reakce a samozřejmě zkušenosti 🙂

Prodlužování webhostingu

Už to bude rok co dělám Ultimátní test webhostingů, a tak začaly postupně chodit výzvy k prodloužení. Vesměs je vše tak nějak standardní. Přijde výzva k úhradě, zaplatíte, přijde faktura. Nenarazil jsem na žádnou chybu ani problém. Co se dalo platil jsem kartou přes platební bránu. V některých případech však bylo pohodlnější zaplatit převodem na účet. Vkládat odkaz na rychle zaplacení k výzvám k úhradě není standardem. Než pak hledat v administraci odkaz na zaplacení, to už radši zaplatíte převodem podle údajů na výzvě k úhradě.

Vybral jsem dva zajímavé příklady.

Active 24 mě celkem zaskočil

• 27.4.2020 dorazil email Výzva k platbě za služby – ACTIVE 24 2220087180
  • Výzva je slušná, přehledná a hlavně věcná. Přidávám screenshot protože je příkladná.

• • Email obsahuje i výzvu k úhradě s PDF, které jsem zatím nevěnoval pozornost, protože jsem chtěl uhradit více služeb naráz.
• 08.05.2020 dorazil emaily První upozornění na neuhrazenou výzvu k platbě 2220087180
  • Říkám si WTF? Že by ten webhosting už byl v expiraci. Další ještě nic neposlali, vždyť jsem to objednával zhruba stejně.
  • Po rozkliknutí PDF v prvním emailu jsem zjistil, že datum splatnosti výzvy je 10 dní od vystavení. Technicky tedy musíte uhradit výzvu cca 20 dní před tím než jí máte předplacenou.

Tohle mě zaskočilo. Samozřejmě Active 24 má plné právo nastavit si přesně takové podmínky, jaké uzná za vhodné. Na trhu jsou tuším od 1997, takže vědí co dělají. Jen mě to trochu vyděsilo, nerad někde dlužím 🙂

Savana vyhrává cenu za minimalismus

Email došel s předmětem Vystavena faktura pro ucet drago3 na savana.cz.

Ačkoliv minimalismus oceňuji, tak tohle se mi přesně nelíbí. Nevíte kdo vlastně po vás co chce. Není tam ani jasně uvedená firma. Ani bych se nedivil, kdyby podobné emaily končili omylem mazané jako phishing.

Největší hříchy

• Z textu emailu nevíte o jakou službu se jedná. Musíte rozkliknout přílohu a podívat se. Přitom by stačilo dát tam mimo číslo služby i pojmenování a doménu.
• Email neobsahuje jasnou identifikaci firmy (název, adresa, IČ/DIČ, kontakty). Faktury chodí účetním a ti potřebují vědět DIČ anebo jiný identifikátor. To že je vše v příloze, je hezké ale i účetní mají být opatrní na to co klikají.
• V dnešním světe potřebujete, aby lidi co nejrychleji zaplatili, protože si to jinak mohou rozmyslet. Přesto odkaz na platbu kartou často chyběl.
• Kvůli tomu abych si stáhl účetní doklad se nechci nikam přihlašovat. Když už mi přijde email že existuje, klidně tam může být jako příloha.

Měření dostupnosti za květen 2020

Testované webhostingy jsou monitorovány veřejně přes Uptime Robot. Aktivitu za posledních 7 dní můžete sledovat na: https://stats.uptimerobot.com/BDDkF4DP. Mimo to ještě využívám Wedos Online v beta testu. Ten však beru jako zaujatý, takže slouží spíše jako doplňkové měření.

Počítám že většina hostingů už zaplnila fyzický server, kde mám testovací webhosting. Takže data už ukazují reálný provoz, včetně zatížení a případných problémů s přetížením.

• Svůj první výpadek v roce 2020 měl Nethost. Trval 91 minut, takže se zřejmě jednalo o něco vážnějšího. Už zbývají jen 3 webhostingy bez výpadku v tomto roce.
• Po jednom krátkém výpadku měly společnosti Active 24 (2 minuty) a Web4u (6 minut).
• U Forpsi byly zaznamenány celkem 3 výpadky v celkové délce 22 minut, ale všechny v rámci jednoho problému s routery. Společnost o těchto problémech informovala na sociálních sítích.
• Wedos měl celkem 4 výpadky v celkové délce 72 minut. K prvnímu výpadku (31 minut) přišel email s omluvou, jednalo se o poruchu.

Dostupnost

Doména	Kde	leden	únor	březen	duben	květen
webserverisdown.eu	EBOLA 💯	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%
generalfailure.eu	ONEbit 💯	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%
unknownerror.eu	TELE3 💯	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%
gatewaytimeout.eu	Savana	100,00%	100,00%	99,99%	100,00%	100,00%
internalservererror.eu	Gigaserver	100,00%	99,99%	99,99%	99,99%	100,00%
requesttimeout.eu	Station	99,13%	99,97%	99,47%	99,67%	100,00%
connectiontimedout.eu	ACTIVE 24	99,99%	99,99%	100,00%	100,00%	99,99%
expectationfailed.eu	Web4U	100,00%	100,00%	99,99%	100,00%	99,99%
connectionfailed.eu	FORPSI	99,94%	100,00%	100,00%	99,97%	99,95%
badrequest.eu	WEDOS	99,94%	99,97%	99,95%	99,94%	99,84%
serviceunavailable.eu	Nethost	100,00%	100,00%	100,00%	100,00%	99,80%

• Řazení je podle dostupnosti za aktuální měsíc 2020 a následně výsledků z minulého měsíce.
• Procenta se zaokrouhlují matematicky s výjimkou zaokrouhlení na 100 %. 100 % znamená bez jakéhokoliv výpadku.
• Výpadky se zaokrouhlují na celé minuty.
• Společnosti Ebola jede od května 2019 bez výpadku.
• 💯 jsou označeny webhostingy bez výpadku v roce 2020.

Počet výpadků

Doména	Kde	leden	únor	březen	duben	květen
connectiontimedout.eu	ACTIVE 24	1	1	0	0	1
webserverisdown.eu	EBOLA	0	0	0	0	0
connectionfailed.eu	FORPSI	9	0	0	4	3
internalservererror.eu	Gigaserver	0	2	1	2	0
serviceunavailable.eu	Nethost	0	0	0	0	1
generalfailure.eu	ONEbit	0	0	0	0	0
gatewaytimeout.eu	Savana	0	0	1	0	0
requesttimeout.eu	Station	6	7	9	5	0
unknownerror.eu	TELE3	0	0	0	0	0
expectationfailed.eu	Web4U	0	0	1	0	1
badrequest.eu	WEDOS	3	5	3	3	4
	Suma	19	15	15	14	10

Celkově se jednalo o nejklidnější měsíc od začátku roku.

Log výpadků

Log je opět seřazen podle společností.

Event	Monitoring	Datum a čas	Chyba	Trvání	Minut
Down	[Active24] connectiontimedout.eu	14.05.20 06:12	Internal Server Error	0 hrs, 2 mins	2
Down	[Forpsi] connectionfailed.eu	26.05.20 16:07	Connection Timeout	0 hrs, 11 mins	11
Down	[Forpsi] connectionfailed.eu	26.05.20 15:36	Connection Timeout	0 hrs, 7 mins	7
Down	[Forpsi] connectionfailed.eu	19.05.20 15:47	Connection Timeout	0 hrs, 2 mins	3
Down	[Nethost] serviceunavailable.eu	07.05.20 02:52	Connection Timeout	1 hrs, 31 mins	91
Down	[Web4U] expectationfailed.eu	23.05.20 21:08	Bad Gateway	0 hrs, 6 mins	6
Down	[Wedos] badrequest.eu	27.05.20 03:28	Bad Gateway	0 hrs, 36 mins	37
Down	[Wedos] badrequest.eu	21.05.20 23:03	Bad Gateway	0 hrs, 0 mins	1
Down	[Wedos] badrequest.eu	15.05.20 20:27	Connection Timeout	0 hrs, 2 mins	2
Down	[Wedos] badrequest.eu	07.05.20 12:21	Bad Gateway	0 hrs, 31 mins	32

 

Závěr

• Active 24 měl dostupnost 99,99 %, na stránkách mají uvedeno „Garantovaný podíl času, kdy je webhosting funkční“ – 99,9 %.
• Forpsi měl dostupnost 99,95 % , informace o dostupnosti pro webhosting se mi na webu dohledat nepodařilo.
• Nethost mě dostupnost 99,80 %. Na stránkách dostupnost neuvádí.
• Web4U měl dostupnost 99,99 %. Pro tarif Basic je uvedená SLA garance dostupnosti 99,9 %.
• Wedos měl dostupnost 99,84 %, na stránkách má uvedeno „Garance dostupnosti 99,99 %. Garanci lze uplatnit automaticky u tarifu extra, kdy je měsíc zdarma. Je třeba napsat na obchodní oddělení. U ostatních tarifů stačí odpovědět na email s oznámením poruchy. Dává se také měsíc zdarma.

---